Questa figura è molto utilizzata in America, pensa che il più grande venditore al mondo di automobili vende, e
continua a guadagnare, tanto proprio per Customer Relationship Management, praticamente gestire le relazioni con i clienti anche quando
non si parla di affari. L'errore più grosso che si fa è tenersi in contatto con un cliente solo quando deve comprare,
quando l'affare è fatto ce ne si dimentica. Così ti precludi probabilmente future possibilità di guadagnare con
quel cliente!
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| Guadagnare con il CRM |
Invece il cliente se gestito come una persona, prima che come un cliente, si ricorderà di questo e sarà motivato a tornare
per il prossimo acquisto e a fare passaparola gratuitamente per la gentilezza e la cordialità, ti fà guadagnare! Gestire tutto
questo però non è semplice, quindi una buona mano per quei clienti che hanno un indirizzo email è tenersi in contatto tramite
l'email. Si tengono i contatti caldi con una newsletter settimanale, con gli auguri per le varie festività e per il compleanno. Tutto
questo pare oneroso ma ti fà guadaganre sia che la tua attività sia online che offline!
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| Tenere i contatti caldi con una newsletter settimanale aiuta a guadagnare! |
Questo crea fidelizzazione, coccole per il cliente e un ottimo sistema per eliminare velocemente le rimanenze di magazzino.
Utile dal negozio di scarpe al bar, dall'assicuratore al meccanico, praticamente per tutti. Il commerciante paga una quota
mensile per la gestione, più bassa di uno stipendio vero e proprio. L'operatore invece può gestire più aziende contemporaneamente.
Se sei interessato a fare SUPPORTO A BUSINESS TRADIZIONALI CRM sia come negoziante che come operatore contattami,
io penserò a gestirti i clienti se sei negoziante o formarti se vuoi fare l'operatore.
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